Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

1.1. Estos términos son un contrato entre Density Technology LLC ("Presente", "nosotros"), sociedad constituida en el estado de Texas, Estados Unidos, con domicilio en 17350 State Hwy 249, Ste 220 #24915, Houston, Texas 77064, Estados Unidos, y la empresa que contrata Presente ("tu empresa").

1.2. La persona que da de alta a la empresa declara que tiene facultades para obligarla. Tu empresa acepta estos términos cuando esa persona marca la casilla del alta o cuando tu empresa usa Presente.

1.3. El aviso de privacidad de Presente (/privacidad) y el contrato de persona encargada que Presente da a tu empresa son parte de estos términos.

1.4. Tu empresa acepta estos términos por medios electrónicos. La aceptación tiene el mismo valor que una firma autógrafa (Texas Business and Commerce Code, cap. 322; Código de Comercio, arts. 89 a 94). Presente guarda en la bitácora quién aceptó, cuándo y qué versión.

1.5. LAS CLÁUSULAS EN MAYÚSCULAS Y NEGRITAS LIMITAN DERECHOS O RESPONSABILIDADES. LÉELAS CON CUIDADO ANTES DE ACEPTAR. Están en las secciones 16 y 17.

2. Definiciones

3. Qué es Presente

Presente es un servicio en línea para:

• registrar la entrada y salida del personal de tu empresa, con la posición al checar y, si la política lo pide, la verificación biométrica;
• enviar avisos por la app, por notificación push y por correo, y verificar el número de teléfono si la política lo pide;
• recibir y decidir solicitudes de tiempo extra, vacaciones y permisos;
• configurar horarios, ubicaciones, políticas y días de descanso;
• identificar a cada persona con su nombre, su foto y su puesto, y registrar su jefe inmediato y el organigrama;
• generar reportes para la nómina, el tablero Riesgos y el Expediente del colaborador;
• guardar todos los eventos en la bitácora.

4. Lo que Presente no es

• No es asesoría legal. Las citas de la LFT y de la LFPDPPP son informativas. Las decisiones legales son de tu empresa y de su abogado.
• No es la nómina. Presente no calcula salarios, primas ni retenciones. Exporta horas y días para que la nómina calcule.
• No decide por tu empresa. Las advertencias y el tablero Riesgos muestran hechos y artículos. Aprobar, sancionar o despedir son decisiones de tu empresa.
• No garantiza el resultado de un juicio ni de una inspección. La bitácora y el Expediente del colaborador ayudan a probar lo que pasó. Su valor lo decide la autoridad.

4 Bis. Leyes de México

Esta sección dice qué leyes de México atienden las funciones de Presente, y cómo. Es información. No es una garantía ni asesoría legal (sección 4).

• Presente ayuda a tu empresa a cumplir estas leyes. Presente es una herramienta.
• La obligación es de tu empresa, como patrón y como responsable de los datos de su personal.
• El resultado depende de la configuración y de los datos de tu empresa.
• Presente no dice que tu empresa cumple una ley por usar Presente.

Textos leídos el 27 de octubre de 2026 en el sitio de la Cámara de Diputados.

Ley Federal del Trabajo (LFT), última reforma DOF 14-05-2026

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), DOF 20-03-2025, y su Reglamento

Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), última reforma DOF 12-12-2025

Aplica solo si tu empresa es un consumidor según la LFPC (sección 17, T2).

Lo que Presente no atiende

• Disposiciones de la STPS del art. 132 fr. XXXIV. Entran en vigor el 1 de enero de 2027 (transitorio Quinto del decreto DOF 01-05-2026). Al 27 de octubre de 2026, Presente no encontró su publicación. Cuando se publiquen, Presente revisa sus funciones.
• NOM-035-STPS-2018 (factores de riesgo psicosocial). Presente no tiene una función para esta norma.
• Código de Comercio y NOM-151-SCFI-2016 (conservación de mensajes de datos). La bitácora no tiene una constancia de conservación certificada (sección 7.4).
• Nómina, IMSS, INFONAVIT, SAT y reglamento interior (sección 4).

5. Acceso y roles

5.1. Se entra con un código de 6 dígitos que llega al correo. Después se puede agregar una contraseña. Cada persona cuida su correo y su contraseña.

5.2. Tu empresa asigna los roles: admin, líder y empleado. Un admin ve y exporta los datos de toda tu empresa. Tu empresa decide quién es admin.

5.3. Nadie decide una solicitud propia.

5.4. Si sospechas un acceso no autorizado, escribe de inmediato a [email protected].

5.5. Las personas usan la app del empleado bajo la cuenta de tu empresa. Su relación es con tu empresa. Tu empresa responde por el uso que su personal hace de Presente.

5.6. Cualquier persona puede borrar su cuenta de Presente. Escribe a [email protected] desde el correo de la cuenta, con el asunto "Borrar mi cuenta". Presente borra la cuenta: nombre, apellidos, correo, teléfono, contraseña, sesiones, identificadores push y foto de perfil. Los registros de trabajo de esa persona no se borran: son de tu empresa y siguen la sección 13.6. Si quien pide borrar su cuenta es el único admin de tu empresa, confirma por correo que también se cancela la cuenta de tu empresa (sección 13.1). Los registros de tu empresa no se destruyen: quedan bloqueados hasta que termina el plazo legal y después se suprimen (sección 13.6). Si tu empresa debe seguir, esa persona nombra antes a otro admin. El detalle y los plazos están en el aviso de privacidad (/privacidad, Parte A, sección 8).

6. Responsabilidades de tu empresa

Tu empresa es el patrón y la responsable de los datos de su personal. Presente es una herramienta. Por eso, tu empresa:

1. Configura las políticas, horarios, tolerancias y ubicaciones conforme a la LFT, a sus contratos y a su reglamento interior. Presente no deja guardar un valor menor que la ley en los ajustes que la ley fija. Lo demás es decisión de tu empresa.
2. Revisa que la configuración sea correcta antes de usarla y cada vez que la cambia.
3. Publica a su personal su aviso de privacidad antes de la primera checada. Presente da una plantilla. Tu empresa la revisa con su abogado.
4. Obtiene el consentimiento que la ley pide, también el consentimiento expreso para los datos sensibles (LFPDPPP art. 8).
5. Informa a su personal cómo se registra la jornada. El registro electrónico hace prueba plena si se acredita que fue acordado (LFT art. 132 fr. XXXIV).
6. Atiende las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de su personal (LFPDPPP arts. 21 a 34).
7. Conserva y exhibe los controles de asistencia que la ley le pide (LFT arts. 804 y 805). Exporta lo necesario antes de cancelar.
8. Usa Presente solo para fines de trabajo legítimos y proporcionales. No lo usa para vigilar a las personas fuera de su turno.
9. Da datos verdaderos en el alta y los mantiene al día.
10. Tiene una base legal para tratar la foto de cada persona, la informa en su aviso de privacidad y obtiene la autorización de uso de la imagen que pida la ley (sección 8).
11. Publica una versión nueva de su aviso de privacidad antes de encender Personas u Organigrama.

7. La bitácora no se edita

7.1. Ninguna checada, solicitud, decisión, comentario, adjunto ni cambio de política se edita ni se borra. Ni un admin, ni soporte de Presente.

7.2. Una corrección es una aclaración ligada al evento original.

7.3. Presente no atiende pedidos para cambiar o borrar eventos de la bitácora.

7.4. Cada evento tiene el hash del anterior. Presente firma un punto de control cada día. Esto ayuda a mostrar que la bitácora no cambió. No garantiza cómo la valora una autoridad.

8. Datos de tu empresa

8.1. Los datos de tu empresa son de tu empresa. Presente los usa solo para prestar el servicio. Presente no los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de otras empresas.

8.2. Presente puede usar datos disociados, que no identifican a nadie ni a tu empresa, para medir y mejorar el servicio.

8.3. Foto de cada persona. La foto la sube la persona en su perfil o un admin de tu empresa. Un admin puede subirla sin pedir permiso a la persona en la app. Por omisión, la foto es opcional. Tu empresa puede requerirla en la política (Requerimientos › Requerir foto). Si la requiere y falta, la app pide la foto antes de entrar a tu empresa. Si un admin ya la subió, la persona no la sube otra vez.

8.4. Quién ve la foto. La ven los admins y los líderes de tu empresa en la consola. Los compañeros ven el nombre, la foto y el puesto de una persona solo si un admin enciende Personas u Organigrama. Personas y Organigrama no muestran datos de contacto. Presente no muestra la foto fuera de tu empresa.

8.5. Para qué sirve la foto. Solo para identificar a la persona dentro de tu empresa. Presente no hace reconocimiento facial, no compara la foto con otra imagen y no saca plantillas ni medidas de la cara. La verificación biométrica ocurre en el teléfono de la persona. Presente recibe solo el resultado, el método y la hora. Presente no usa la foto para fines propios, para publicidad ni para entrenar modelos.

8.6. Lo que hace tu empresa. Tu empresa es la responsable de la foto. Por eso:

1. Decide si sube la foto y si la requiere en la política. Es una instrucción de tu empresa a Presente.
2. Tiene una base legal para tratarla y la informa en su aviso de privacidad: quién la sube, quién la ve, para qué y cuánto tiempo se guarda.
3. Obtiene la autorización de uso de la imagen que pida la ley, también para mostrarla a compañeros.
4. Da una alternativa a la persona que se opone a dar su foto, o que tiene una razón para no darla. Por ejemplo, la exenta o la registra por otro medio. Tu empresa no usa la falta de foto para discriminar.

8.7. Cuánto tiempo se guarda. La persona puede cambiar o quitar su foto en Mi perfil en cualquier momento. Presente borra la foto 30 días después de que tu empresa da de baja a la persona, y de los respaldos según el contrato de persona encargada. La bitácora guarda solo el evento de la foto, no la imagen. Presente no borra las copias que tu empresa descargó.

8.8. Jefe inmediato. Solo un admin elige el jefe inmediato de una persona. Cada cambio queda en la bitácora. La persona ve su jefe inmediato en la app.

8.9. Datos que se piden a cada persona y por qué. La lista completa está en la Parte B del aviso de privacidad (/privacidad). En resumen:

Presente nunca recibe la huella, el rostro ni una plantilla biométrica (sección 8.5). Presente borra la foto 30 días después de la baja (sección 8.7).

8.10. Avisos, correo y verificación del número.

1. Presente envía los avisos por la app, por notificación push y por correo (DEC-76).
2. El push del iPhone pasa por Apple (APNs). El push de Android pasa por Google (Firebase Cloud Messaging). El push web pasa por el servicio de push del navegador de la persona.
3. Presente guarda si cada aviso llegó: si el correo se entregó, rebotó o se marcó como no deseado; si el push se aceptó y se mostró; si se vio en la app.
4. Los correos llevan una imagen de 1 píxel. Cuando la persona abre el correo y su programa carga las imágenes, Presente guarda que el correo se abrió y la hora.
5. Si la política pide verificar el número, Presente envía un código por SMS o WhatsApp por medio de un proveedor. Presente guarda el número, el canal, el resultado y la hora.
6. Estos proveedores son subencargados (contrato de persona encargada, cláusula 5).

9. Presente como persona encargada

Para los datos del personal de tu empresa, Presente es persona encargada (LFPDPPP art. 2 fr. XII). Las obligaciones de cada parte están en el contrato de persona encargada que Presente da a tu empresa.

Para los datos de admins, líderes y contactos, Presente es responsable. Aplica la Parte A del aviso de privacidad (/privacidad).

10. Planes, precio y pago

10.1. El precio, la unidad de cobro y lo que incluye cada plan están en el plan que tu empresa elige.

10.2. El precio está en pesos mexicanos (MXN).

10.3. Comprobante e impuestos. Presente envía un comprobante de pago de cada cobro. Density Technology LLC es una empresa de Estados Unidos: no emite CFDI.

10.4. Si un cobro falla, Presente avisa a los admins y vuelve a intentar el cobro. Si el pago no llega, tu empresa tiene 30 días para descargar sus datos. Después, la cuenta queda sin acceso hasta que tu empresa paga (sección 12).

10.5. Si el precio cambia, Presente avisa a los admins por correo al menos 30 días antes. El precio nuevo aplica desde el siguiente periodo. Si tu empresa no está de acuerdo, puede cancelar antes.

11. Prueba gratis

11.1. Presente ofrece una prueba gratis de 30 días.

11.2. Durante la prueba, el servicio es el mismo.

11.3. Al terminar la prueba, la cuenta pasa a un plan de pago solo si tu empresa lo elige. Si no lo elige, la cuenta queda en solo lectura según la sección 13.

12. Suspensión

12.1. Presente puede suspender una cuenta por falta de pago, por un uso contra estos términos o contra la ley, o por un riesgo de seguridad.

12.2. Antes, Presente avisa a los admins, salvo que la ley o la seguridad lo impidan.

12.3. Durante una suspensión por falta de pago, la cuenta queda en solo lectura. Tu empresa puede exportar sus datos.

13. Cancelación, exportación y conservación

13.1. Tu empresa puede cancelar en cualquier momento desde la consola o escribiendo a [email protected]. La cancelación aplica al final del periodo pagado. Presente no reembolsa periodos usados, salvo lo que diga la ley.

13.2. Al cancelar, la cuenta queda en solo lectura durante 30 días. Tu empresa puede exportar el Expediente del colaborador y los reportes en PDF, CSV y JSON, con los hashes de la bitácora.

13.3. La obligación de conservar los controles de asistencia es de tu empresa. La ley pide, por lo menos, el último año de la relación y 1 año después de que termine (LFT art. 804 fr. III y último párrafo). Presente guarda los registros de toda la relación mientras dure el servicio. Exporta lo necesario antes de que termine el plazo de solo lectura.

13.4. Al terminar el plazo de solo lectura, Presente borra los datos de tu empresa según el contrato de persona encargada.

13.5. Presente puede terminar el contrato con 60 días de aviso. Tu empresa recibe el reembolso proporcional de lo que pagó por adelantado y el plazo de solo lectura.

13.6. Si una persona borra su cuenta de Presente (sección 5.6), sus checadas, jornadas, solicitudes y eventos de la bitácora no se borran. Quedan bloqueados: se guardan sin cambios. Solo se consultan o exhiben para cumplir la ley o defender un derecho en un juicio. Presente los conserva en el plazo de la sección 13.3. Sus copias en los respaldos siguen el mismo plazo (LFT art. 804). Después siguen bloqueados durante el plazo de prescripción y luego se suprimen (LFPDPPP art. 2 fr. III y art. 24).

14. Disponibilidad y soporte

14.1. Presente busca que el servicio esté disponible todo el tiempo. Presente no promete un porcentaje de disponibilidad.

14.2. Si la app no tiene conexión, la checada se guarda en el teléfono y se envía al volver la conexión.

14.3. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de proveedores o por causas fuera del control de Presente. Presente avisa el mantenimiento programado con 48 horas de anticipación.

14.4. El soporte es por correo a [email protected] y por "Pedir ayuda a soporte" en la app, en días hábiles de la Ciudad de México.

15. Propiedad intelectual

15.1. Presente, su software, su marca, su diseño y su contenido son de Density Technology LLC o de sus licenciantes.

15.2. Tu empresa recibe un derecho de uso no exclusivo y no transferible, mientras dure el plan, para usar Presente en su operación.

15.3. Tu empresa no copia, no desarma, no revende y no usa Presente para hacer un servicio que compita con Presente.

15.4. Si tu empresa envía ideas o comentarios, Presente puede usarlos sin obligación.

16. Garantías y limitación de responsabilidad

16.1. SIN GARANTÍAS IMPLÍCITAS. PRESENTE SE PRESTA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE". PRESENTE RESPONDE SOLO POR LO QUE ESTOS TÉRMINOS DICEN DE FORMA EXPRESA. EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITE, PRESENTE NO DA OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, TAMBIÉN DE COMERCIABILIDAD, DE IDONEIDAD PARA UN FIN Y DE NO INFRACCIÓN. PRESENTE NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO NO TENGA ERRORES NI INTERRUPCIONES. Esta sección no limita los derechos que la ley no deja limitar (sección 17.2).

16.2. PRESENTE NO RESPONDE POR:

• las decisiones de trabajo de tu empresa;
• la configuración que tu empresa elige, también las políticas, horarios, tolerancias y ubicaciones;
• multas, condenas o pagos que vienen de una obligación de tu empresa como patrón;
• el resultado de un juicio o de una inspección;
• fallas de redes, teléfonos o servicios de terceros fuera del control de Presente;
• daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.

16.3. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PRESENTE POR CUALQUIER CAUSA, CONTRACTUAL O NO, NO PASA DE LO QUE TU EMPRESA PAGÓ A PRESENTE EN LOS 12 MESES ANTES DEL HECHO QUE LA CAUSA.

16.4. Estos límites no aplican al dolo, a la culpa grave ni a lo que la ley no deja limitar. Tampoco limitan los derechos de un consumidor (sección 17.3).

16.5. Indemnización de tu empresa. Tu empresa defiende a Presente y le paga los daños, las multas y los gastos razonables de defensa que vienen de un reclamo de un tercero, también de una persona de su personal o de una autoridad, si el reclamo viene de: (a) los datos que tu empresa o su personal guardan en Presente; (b) las instrucciones y la configuración de tu empresa; (c) la falta de un aviso de privacidad, de una base legal o de la autorización de uso de la imagen de una persona, también para la foto (sección 8); o (d) un uso de Presente contra estos términos o contra la ley. Esta cláusula no cubre un reclamo que viene de un incumplimiento, la negligencia o el dolo de Presente. Presente avisa a tu empresa del reclamo sin demora y no acepta un acuerdo a cargo de tu empresa sin su consentimiento.

17. Ley aplicable y jurisdicción

17.1. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos, sin sus reglas de conflicto de leyes. Para cualquier controversia sobre estos términos, las partes se someten a los tribunales estatales y federales del condado de Dallas, Texas, y renuncian a otro fuero.

17.2. Normas de México que no se renuncian. La sección 17.1 no cambia las normas de México que aplican por ley y que no se pueden renunciar. En especial:

• las obligaciones de tu empresa como patrón y los derechos de su personal (Ley Federal del Trabajo);
• el tratamiento de los datos personales del personal de tu empresa y de los usuarios en México, y los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (LFPDPPP);
• los derechos de un consumidor (sección 17.3).

17.3. Protección al consumidor. Si tu empresa es un consumidor según la Ley Federal de Protección al Consumidor, tiene los derechos de esa ley. Puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a los tribunales de México. Ninguna cláusula de estos términos limita esos derechos.

17.4. RENUNCIA AL JURADO. EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITE, CADA PARTE RENUNCIA A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER CONTROVERSIA SOBRE ESTOS TÉRMINOS. CADA PARTE LO ACEPTA A SABIENDAS Y DE FORMA VOLUNTARIA.

17.5. Antes de demandar, la parte que reclama escribe a la otra y las 2 buscan un acuerdo durante 30 días. Esta regla no impide pedir una medida cautelar urgente.

18. Cambios a estos términos

18.1. Presente publica cada versión en /terminos, con su fecha.

18.2. Si un cambio afecta los derechos de tu empresa, Presente avisa a los admins con un aviso en la app al menos 30 días antes de que aplique.

18.3. Si tu empresa no está de acuerdo, puede cancelar hasta esa fecha, sin penalidad, y recibe el reembolso proporcional de lo que pagó por adelantado. Usar Presente durante el aviso no es aceptar el cambio.

18.4. Un cambio que pide la ley o la seguridad puede aplicar antes. Presente lo avisa lo antes posible.

18.5. Un cambio aplica solo hacia adelante. No aplica a una controversia que ya empezó ni a un hecho anterior a su fecha.

19. Otras reglas

• Si una cláusula es nula, las demás siguen.
• Cesión: ninguna parte cede este contrato sin el consentimiento de la otra, salvo Presente a una sociedad de su grupo o a quien compre su negocio, con aviso a tu empresa.
• Si Presente no exige un derecho, no renuncia a ese derecho.
• Ninguna parte responde por un incumplimiento por caso fortuito o fuerza mayor, mientras dure.
• Los avisos a tu empresa van al correo de los admins. Los avisos a Presente van a [email protected].
• Si hay una traducción de estos términos, manda la versión en español.

19.1. Acuerdo completo. Estos términos, el aviso de privacidad, el contrato de persona encargada y el plan de tu empresa son el acuerdo completo entre las partes. Reemplazan cualquier acuerdo anterior sobre Presente.

19.2. Orden de los documentos. Si 2 documentos dicen cosas distintas, manda este orden: para los datos personales, el contrato de persona encargada; para el precio, el plan; para lo demás, estos términos.

19.3. Cláusulas que siguen. Las secciones 7, 8, 13, 15, 16, 17 y 19 siguen después de una cancelación.

19.4. Sin terceros beneficiarios. Estos términos no dan derechos a terceros. Esta regla no limita los derechos que la ley da a cada persona sobre sus datos personales.

19.5. Relación entre las partes. Las partes son independientes. Ninguna es agente, socia ni representante de la otra. Presente no es el patrón del personal de tu empresa.

19.6. Cesión. Aplica la regla de cesión de esta sección.

19.7. Avisos. Los avisos por correo y en la app valen desde que se envían.

19.8. Sanciones. Tu empresa declara que no está en una lista de sanciones de Estados Unidos ni de México, y que no usa Presente desde un país o para una persona sancionada. Presente puede suspender la cuenta si la ley de sanciones lo pide.

20. Contacto

Density Technology LLC 17350 State Hwy 249, Ste 220 #24915, Houston, Texas 77064, Estados Unidos [email protected]